DOCUMENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO POR
PARTE DEL CLIENTE.
I.- Premisas:
El cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento de la compra y devolución del
producto de acuerdo a las siguientes circunstancias:
- El cliente que quiera ejercitar su derecho de desistimiento deberá
primeramente ponerse en contacto con el departamento de
atención al cliente llamando al tel. nº 902 540 140
o vía email: infocliente@latrastiendadigital.com, para confirmar la
procedencia de la devolución del producto.
- Sólo podrán devolverse productos que no hayan sido abiertos,
usados y conserven su precinto o embalaje original.
- El cliente dispone de un plazo de siete días para desistir de la
compra sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Dicho plazo empezará a correr a partir del día de recepción del
producto.
- Junto al documento de desistimiento deberá acompañarse el
albarán de entrega o factura emitida junto con el producto objeto
de devolución. El cliente se hará cargo del coste directo de la
devolución del producto, a no ser que se deba a desperfecto del
producto o error en la confección del pedido.
-Ejercitado el derecho de desistimiento La Trastienda digital devolverá las sumas
abonadas por el cliente
sin retención de gastos en el plazo máximo de treinta días.
II.- Ejercicio
El cliente deberá enviar esta documentación a la entidad:
LA TRASTIENDA DIGITAL, S.L.U.
Departamento de Atención al Cliente.
Parque Tecnológico, Edif. 105, 1ª Planta
Tel.- 902 540 140 ; Fax.- 94 4318766.
Número de pedido:
DATOS DEL CLIENTE
NOMBRE
APELLIDOS
DIRECCIÓN
TELÉFONO
EMAIL
FIRMA:
Conforme al Art.5 LOPD le informamos que los datos suministrados por usted pasarán a formar parte
del fichero clientes de La Trastienda Digital, S.L.U., teniendo como finalidad el
mantenimiento de las relaciones contractuales, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre
nuestros productos y servicios, por cualquier medio de comunicación, incluso después de concluida la
relación precontractual o contractual, consintiéndolo usted expresamente; pudiendo ejercitar sus
derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección Parque Tecnológico, Edif. 105,
1ª Planta, Zamudio, Vizcaya.